Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. New Generation Ski and Snowboard Ltd ist ein Buchungsagent für eine Reihe von Unternehmen, die den von deiner Buchung abgedeckten Ski-/Snowboardunterricht anbieten.
2. Wenn du eine Buchung bei uns vornimmst, erklärst du dich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden. Eine Beschreibung der unten genannten Produkte findest du auf unserer Website.
3. Gelegentlich machen wir Sonderangebote. Wenn es Widersprüche zwischen dem Angebot und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt, haben die Bedingungen des Angebots Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie dies tun.
4. Alle angegebenen Preise gelten nur für den Skiunterricht in einem der von uns ausgewählten Skigebiete. Alle anderen Kosten, die im Zusammenhang mit der/den gebuchten Unterrichtsstunde(n) entstehen können, wie z. B. Leihausrüstung, Liftkarten, Unterkunft und Versicherung, musst du selbst organisieren und bezahlen.
5. Für alle Buchungen gelten dieselben Geschäftsbedingungen. Buchungen, die mit einem Kredit- oder Geschenkgutschein getätigt wurden, können nicht in bar rückerstattet werden, sondern es wird ein neuer Gutschein über den entsprechenden Betrag ausgestellt.

Vertrag

6. Dein Vertrag besteht mit dem Syndicat de New Generation (Frankreich), der New Generation Austria GmbH (Österreich) oder der New Generation Ski School SARL (Schweiz). Du schließt deinen Vertrag mit dem Unternehmen/der Körperschaft ab, das/die in dem Land ansässig ist, in dem sich dein Skigebiet befindet (im Folgenden als „der Anbieter“ bezeichnet). Verweise auf „wir“, „uns“ und ähnliche Verweise im Folgenden beziehen sich auf eines dieser Unternehmen. New Generation Ski & Snowboard Ltd. wird deine Buchung verwalten. „Du“ bezieht sich auf dich, die Person, die die Buchung vornimmt, und auf diejenigen, für die du über New Generation Ski & Snowboard Ltd. einen Kurs buchst.
7. Wenn wir der Meinung sind, dass falsche Angaben über das Alter oder das Niveau eines Kindes oder Erwachsenen gemacht wurden und wir keinen Platz haben, um das Kind oder den Erwachsenen in eine geeignete Unterrichtsstunde zu versetzen, behalten wir uns das Recht vor, das Kind oder den Erwachsenen von der Unterrichtsstunde auszuschließen, ohne eine Rückerstattung anzubieten oder dir gegenüber anderweitig haftbar zu sein.
8. Bitte vergewissere dich, wo du unseren Lehrer für deinen Unterricht treffen musst. Diese Informationen findest du auf unserer Website, bei deinem Reiseveranstalter oder Buchungsbüro oder bei uns. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass du und die Personen, für die du den Unterricht organisierst, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zum Unterricht sind. Verspätungen, die darauf zurückzuführen sind, dass du den Lehrer nicht ausfindig machen konntest, können leider nicht rückerstattet werden, und es kann sein, dass wir die Zeit am Ende der Stunde nicht mehr aufholen können.
9. In manchen Kursen und Kliniken nimmt dich dein Lehrer auch abseits der Piste oder der Pistenmarkierungen mit. Bitte überprüfe deine Versicherungspolice, um sicherzugehen, dass du ausreichend versichert bist, um dich bei Verletzungen abseits der Piste zu schützen. Bei einigen Kursen abseits der Pisten musst du eine Lawinenausrüstung tragen. Wenn du keine hast, können wir dir sagen, wo du eine geeignete Ausrüstung mieten kannst. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden von diesen Sitzungen zu entfernen, wenn sie keine angemessene Sicherheitsausrüstung benutzen.
10. Skifahren und Snowboarden sind gefährliche Aktivitäten und du unternimmst sie auf eigene Gefahr. Du musst eine Versicherung für deinen Skiunterricht abschließen. Der Anbieter haftet nicht für Todesfälle, Verletzungen, Verluste oder Unfälle, die sich während des Unterrichts ereignen, es sei denn, der Unfall wurde durch eigene Fahrlässigkeit des Anbieters verursacht. Die Lehrer entscheiden nach eigenem Ermessen, welches Gelände sie für das Niveau der Skifahrer oder Boarder in ihrem Unterricht für geeignet halten. Dies kann auf oder abseits der Piste sein. Du musst sicherstellen, dass du und alle, für die du buchst, eine Versicherung haben, die diesen Fall abdeckt, oder du musst darauf verzichten, abseits der Piste zu fahren. Wenn du oder die Personen, für die du gebucht hast, ohne eine solche Versicherung unterwegs sind, liegt das an deiner eigenen Fahrlässigkeit. Wenn du oder jemand aus deiner Gruppe sich unwohl fühlt, musst du dies dem Lehrer sofort mitteilen, damit er sofort Maßnahmen ergreifen kann, um dich zu schützen.
11. Es kann vorkommen, dass wir dich während deines Urlaubs kontaktieren müssen. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass wir deine aktuellen Kontaktdaten haben, und zwar so, dass du unsere Nachrichten und Versuche, dich zu kontaktieren, sofort erhältst und bemerkst.

Kunden-Verhaltenskodex

12. Alle Personen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, müssen sich auf und abseits des Schnees immer sicher und angemessen verhalten. In Gebirgsregionen können sich Situationen sehr schnell zum Schlechten entwickeln, ohne dass man vorher weiß, dass sie eintreten könnten. Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die sich nicht an die relevanten Sicherheitsrichtlinien und/oder Anweisungen der Lehrer halten, ohne Vorwarnung (und ohne Angabe von Gründen) vom Unterricht auszuschließen. Dies ist zu erwarten, wenn du dich selbst oder andere in irgendeiner Weise gefährdest, wenn das Erlebnis anderer Teilnehmer/innen beeinträchtigt wird, wenn körperlicher oder verbaler Missbrauch einer anderen Person offensichtlich ist oder vermutet wird, und unabhängig davon, ob du den Ausschluss für akzeptabel hältst oder nicht. In einem solchen Fall hast du keinen Anspruch auf eine Erstattung oder Rückerstattung.
13. Solche Situationen können unter anderem die folgenden sein:
    • wenn du dich nicht an die vom Lehrer genannten Sicherheitsrichtlinien hältst und/oder deinen gesunden Menschenverstand einsetzt, um dich zu schützen;
    • wenn du die Anweisungen des Lehrers nicht befolgst;
    • die Nichteinhaltung des Verhaltenskodex des Internationalen Skiverbandes, d.h. der 10 FIS-Verhaltensregeln;
    • Skifahren unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen, die deine körperliche Koordination oder deinen geistigen Zustand beeinträchtigen können;
    • eine andere Person dem Risiko einer Verletzung und/oder Gefahr aussetzt; und
    • die Sicherheitsprotokolle der Regierung nicht befolgen.
14. Du bleibst jederzeit für das Verhalten von Personen verantwortlich, für die du Dienstleistungen eines Anbieters buchst.

Betriebliche Unterbrechungen

15. Wenn das Resort geöffnet ist (oder teilweise geöffnet ist), werden die Dienstleistungen wie geplant erbracht, soweit sie verfügbar sind. Unsere Lehrer werden die ihnen zur Verfügung stehenden Freiflächen nutzen, um die Dienste so zu erbringen, dass deine Sicherheit gewährleistet ist.
16. Unterbrechungen im Betrieb der Ferienorte und die Art und Weise, wie die Ferienorte ihre Geschäfte führen, liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Entscheidungen der Ferienorte die übliche Erbringung unserer Dienstleistungen beeinträchtigen, hast du keinen Anspruch auf Erstattung, Entschädigung oder Rabatt. Solche Situationen können u. a. die folgenden sein, sind aber nicht darauf beschränkt: Technische Störungen, Streiks, ungünstige Wetterbedingungen, übermäßige oder unzureichende Schneedecke, Stromausfall, Ausbruch von Krankheiten, Epidemien, Schließung von Skigebieten und/oder Beschränkungen der Besucherzahlen. Auf Wunsch stellen wir deinem Versicherer ein Schreiben zur Verfügung, um dich bei deinem Versicherungsanspruch zu unterstützen. Wir haften dir gegenüber nicht für ein solches Ereignis, egal wie es entsteht.

Höhere Gewalt

17. Der Leistungserbringer kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder Verzögerung seiner Verpflichtungen verantwortlich oder haftbar gemacht werden, wenn die Durchführung des Unterrichts rechtlich und/oder physisch unmöglich war, z. B. bei Ereignissen, die unter den Begriff „höhere Gewalt“ fallen (z. B. Unwetter, Vulkanausbruch, Erdbeben) oder Ereignisse wie Krieg, Epidemie, vom Skigebiet durchgeführte Seuchenbekämpfungsmaßnahmen, staatliche Eingriffe (einschließlich gestrichener Gesetze und Durchführungsverordnungen, Verweigerung der Betriebsgenehmigung aus politischen Gründen, Reisebeschränkungen), Streik, kriminelles und/oder unerlaubtes Verhalten deinerseits oder jedes andere Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegt (ein „Ereignis höherer Gewalt“).
    • New Generation Ski and Snowboard Ltd. benachrichtigt die andere Partei so schnell wie möglich nach dem Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt.
    • Es wird davon ausgegangen, dass wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, die mit den anerkannten Praktiken in der Schneesportbranche übereinstimmen, um die Leistung so schnell wie möglich wieder aufzunehmen, wenn dies unter den gegebenen Umständen möglich ist;
    • Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt und wenn wir nicht in der Lage sind, die Leistung so rechtzeitig wieder aufzunehmen, dass der Vertrag erfüllt werden kann, hast du keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Stornierung

18. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe erfolgen (sofern nicht anders vereinbart und von uns schriftlich bestätigt). Um gegebenenfalls eine Rückerstattung zu erhalten, musst du uns schriftlich per E-Mail an customersupport@skinewgen.com über alle Stornierungen informieren. Im Falle einer Stornierung durch dich, egal aus welchem Grund, wird die Rückerstattung wie folgt berechnet:
    • 45 Tage oder mehr (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir dir 100% des Buchungswertes.
    • 44 – 29 Tage (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 90% des Buchungswertes.
    • 28 – 15 Tage (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 70% des Buchungswertes.
    • 14 Tage oder weniger (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) gibt es keine Rückerstattung.
19. Wenn du an dem Tag nicht am Unterricht teilnehmen kannst, erstatten wir dir den Wert der verpassten Stunde nicht. Wir können dir ein Schreiben für deine Versicherung ausstellen.
20. Wenn einer der folgenden Fälle ausschließlich auf COVID-19 zurückzuführen ist, bieten wir dir eine Rückerstattung von 70% bis 48 Stunden vor Beginn deiner ersten Unterrichtsstunde an.
    • Du bist aufgrund von nationalen oder internationalen Reisebeschränkungen an einer Reise gehindert.
    • Totale Schließung des Ferienorts aufgrund von Maßnahmen der nationalen oder lokalen Regierung.

Null Risiko – 100% Rückerstattungsgarantie Option

21. Wenn verfügbar und anwendbar, muss unsere „100%ige Rückerstattungsgarantie“ zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt und bezahlt werden.
22. Wenn du unsere Null-Risiko-Garantie (100% Rückerstattung) erworben hast, garantieren wir dir eine vollständige Rückerstattung bis 48 Stunden vor Beginn deiner ersten Unterrichtsstunde. Im Falle einer Stornierung durch dich, egal aus welchem Grund. Bitte beachte, dass die Kosten für die Null-Risiko-100%-Erstattungsgarantie nicht erstattungsfähig sind.

Altersanforderungen für unsere Kurse

23. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden zu Beginn des Unterrichts ohne Rückerstattung aus unseren Gruppen zu entfernen, wenn für den Lehrer ersichtlich ist, dass die Person die oben genannten Altersbeschränkungen nicht erfüllt, und ggf. wenn die Eltern/Erziehungsberechtigten des Kindes keinen Altersnachweis erbringen können.

Lektionstyp	Gruppe/Lehrveranstaltung	Altersanforderungen
Kindergruppen	Whippersnappers	4-5 Jahre
Kindergruppen	Wallabies, Pfeile, Bomber	6-12 Jahre
Kindergruppen	Rockets	8-13 Jahre
Kindergruppen	Freeride	10-13 Jahre
Teenager-Gruppen	Profi-Reiter	13-17 Jahre
Privatunterricht	Privatunterricht (Ski oder Board)	3 Jahre+
Erwachsene Ski Gruppen	Gruppenkurse für Erwachsene	13 Jahre+
Erwachsene Ski Andere	Kliniken und Entwickler-Sitzungen	16 Jahre+
Snowboarden	Gruppen, Kliniken, Entwickler-Sitzungen	10 Jahre+

Level

24. Eine vollständige Beschreibung der einzelnen Kurstypen und -stufen findest du auf unserer Website. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass du dich und die anderen in deiner Gruppe für die richtige Stufe und Unterrichtsart buchst. Wenn wir der Meinung sind, dass es aus Sicherheitsgründen notwendig ist oder du dich oder die anderen in deiner Gruppe für die falsche Stufe angemeldet hast, behalten wir uns das Recht vor, den Schüler aus dem Unterricht zu nehmen, ohne eine Rückerstattung zu gewähren. Wenn es möglich ist, werden wir Kunden in eine Gruppe versetzen, die ihrem Niveau besser entspricht, aber das ist nicht garantiert.

Gruppenkurse & Kliniken

25. Zu Beginn des Gruppenkurses überprüfen wir dein Niveau. Falls nötig, können wir die Teilnehmer/innen zwischen den Gruppen hin- und herschieben, um einen reibungslosen Ablauf des Unterrichts zu gewährleisten. Daher kann es sein, dass wir die Gruppengröße ändern müssen; das kann bedeuten, dass die Gruppe um eine Person größer ist als die angekündigte Höchstzahl.
26. Die Gruppenkurse verlassen den Treffpunkt zu der auf deiner Buchungsbestätigung angegebenen Startzeit. Bitte komm 5 – 10 Minuten vorher, damit unser Team dich einchecken und dir zusätzliche Ausrüstung zur Verfügung stellen kann, die du brauchst.
27. Für alle Gruppenkurse für Erwachsene und Kinder sind mindestens 3 Personen erforderlich, um die gesamte Dauer des Kurses zu gewährleisten.
28. Wenn du die einzige Person bist, die in einer Gruppe gebucht ist, werden wir dich spätestens am Freitag der Vorwoche kontaktieren, um deine Optionen zu besprechen:
    • Du kannst den Unterricht stornieren und bekommst den vollen Betrag erstattet oder;
    • Wir werden das Produkt wie unten beschrieben in private Sitzungen aufteilen.
      • Gruppenkurse für Erwachsene – 2 x 2 Stunden Unterricht
      • Sonntagsstarter für Erwachsene – 1 x 1 Stunde Unterricht
      • Gruppenkurse für Kinder – 2 x 4 Stunden Unterricht
      • Sonntagsstarter für Kinder – 1 x 1 Stunde Kurs
      • Whippersnappers Gruppen – 2 x 2 Stunden Unterricht
      • Whippersnappers Sunday Starter – 1 x 1 Stunde Unterricht
      • Technical Clinics – 1 x 2,5 Stunden Unterricht
      • Off-Piste-Kurse können nicht verkürzt werden und werden gestrichen
29. Wenn nur zwei Schüler/innen für einen Gruppenunterricht für Erwachsene oder Kinder angemeldet sind, wird der Kurs automatisch von 5 auf 4 Tage verkürzt. Es wird keine Kostenreduzierung geben.
30. Wenn für einen Gruppenkurs abseits der Piste nur zwei Schüler/innen angemeldet sind, wird der Kurs von 6 Stunden auf 4 Stunden verkürzt. Die Kosten werden nicht reduziert.
31. Wir behalten uns das Recht vor, die Anfangszeit des Unterrichts zu ändern. Sollte dies der Fall sein, werden wir dich darüber informieren.

Datenverwendung & Datenschutz

32. Wie New Generation Ski and Snowboard Ltd. deine persönlichen Daten nutzt, kannst du auf unserer Seite zum Datenschutz nachlesen.
33. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter findest du unter:
    • Syndicat de New Generation; und
    • New Generation Ski School SARL.

Fotografie

34. Während deines Unterrichts können wir Fotos und Videos von deinen Kunden (einschließlich Kindern unter 18 Jahren) für Coaching- und Marketingzwecke aufnehmen.

Kontakt Details

35. New Generation Ski and Snowboard Limited, ein englisches Unternehmen mit der eingetragenen Nummer 08491313 und Sitz in Fifth Floor Watson House, 54-60 Baker Street, London, W1U 7BU UK
36. New Generation Ski and Snowboard Limited ist der Vertreter jedes der unten aufgeführten Dienstleisters:
    • Telefon: +44 1462 674000
    • E-Mail: info@skinewgen.com
    • Syndicat de New Generation, ein französisches Syndicat mit der Siret-Nummer 832 168 629 00018 und der eingetragenen Adresse Immeuble Le Ceylon, 73120, Courchevel, Frankreich und der physischen Adresse 67, Chemin des Faverges, 73350, Bozel, Frankreich.
    • New Generation Ski School SARL, ein Schweizer Unternehmen mit der Firmenregisternummer CHE-113.308.436 und der eingetragenen Adresse Chemin de la Gare 1, 1934 Le Chable, Schweiz.
    • Du kannst jedes der oben genannten Unternehmen über deine Buchungsstelle, New Generation Ski and Snowboard Limited, unter info@skinewgen.com kontaktieren .

Allgemein

37. Gesamte Vereinbarung: Diese Vereinbarung ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Abmachungen zwischen den Parteien und stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Die Parteien bestätigen, dass diese Vereinbarung alle Punkte enthält, auf die sie sich verlassen haben, um diese Vereinbarung abzuschließen, und dass sie sich nicht auf nicht genannte Punkte verlassen haben. Es ist eine Bedingung dieser Vereinbarung, dass du für alle Ereignisse, die sich aus deinem Unterricht ergeben und/oder mit ihm zusammenhängen, eine Versicherung abschließt.
38. Keine Partnerschaft oder Vertretung: Mit dieser Vereinbarung wird keine Vertretung oder Partnerschaft zwischen den Parteien begründet, es sei denn, dies ist ausdrücklich in dieser Vereinbarung festgelegt.
39. Abtretung: New Generation Ski und Snowboard und/oder der Anbieter sind berechtigt, diesen Vertrag und/oder seine Rechte und Pflichten ganz oder teilweise von Zeit zu Zeit ohne deine Zustimmung zu übertragen.
40. Dritte Parteien: Der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 findet auf diesen Vertrag keine Anwendung.
41. Recht und Gerichtsbarkeit: Deine Vereinbarungen mit New Generation Ski & Snowboard Ltd. und dem Anbieter unterliegen englischem Recht und du unterwirfst dich hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte, in jeder Hinsicht, einschließlich außervertraglicher Ansprüche.

T&Cs Archiv

• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen vom 22. Juni 2020 bis zum 24. Februar 2021 – Frankreich und Schweiz.
• Die Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen vom 25. Februar 2021 bis zum 18. Oktober 2021 – Frankreich & Schweiz.
• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen vom 19. Oktober 2021 bis zum 29. April 2022 – Frankreich und Schweiz.

Buchen Sie Ihre Lektion

Preise, Dauer und Verfügbarkeit variieren leicht je nach Resort, basierend auf unserer Live-Verfügbarkeit.

Jetzt Buchen

Wir sind hier, um zu helfen!

UK Büro +44 1462 674 000
Leitungen offen: Montag – Freitag 9:00 – 17:00 UK

Kontakt