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Allgemeinen Geschäftsbedingungen

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New Generation Ski & Snowboard School Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Bedingungen auf dieser Seite gelten für Buchungen in Frankreich und der Schweiz. Gilt für Buchungen, die ab dem 30/04/2022 erfolgen.

Für alle Buchungen in Österreich ab dem 22. Juni 2020 finden Sie hier die AGBs.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. New Generation Ski and Snowboard Ltd ist ein Buchungsagent für eine Reihe von Unternehmen, die den von Ihrer Buchung abgedeckten Ski-/Snowboardunterricht anbieten.
  2. Wenn Sie bei uns eine Buchung vornehmen, erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen und Konditionen einverstanden. Eine Beschreibung der nachstehend genannten Produkte finden Sie auf unserer Website.
  3. Gelegentlich machen wir Sonderangebote. Wenn es Widersprüche zwischen dem Angebot und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt, haben die Bedingungen des Angebots Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie dies tun.
  4. Alle angegebenen Preise gelten nur für den Skikurs in einem der von uns angegebenen Skigebiete. Alle anderen Kosten, die im Zusammenhang mit der/den gebuchten Unterrichtsstunde(n) anfallen können, wie z. B. Ausrüstungsverleih, Skipässe, Unterkunft und Versicherung, müssen Sie selbst organisieren und bezahlen.
  5. Für alle Buchungen gelten dieselben Geschäftsbedingungen. Buchungen, die mit einem Kredit- oder Geschenkgutschein getätigt wurden, können nicht in bar erstattet werden und es wird ein neuer Gutschein über den entsprechenden Betrag ausgestellt.

Vertrag

  1. Ihr Vertrag besteht mit dem Syndicat de New Generation (Frankreich), der New Generation Austria GmbH (Österreich) oder der New Generation Ski School SARL (Schweiz).
    Sie schließen Ihren Vertrag mit dem Unternehmen/der Körperschaft ab, das/die in dem Land ansässig ist, in dem sich Ihr Skigebiet befindet (im Folgenden als „der Anbieter“ bezeichnet). Bezugnahmen auf „wir“, „uns“ und ähnliche Bezugnahmen im Folgenden sind Verweise auf eines dieser Unternehmen. New Generation Ski & Snowboard Ltd. wird Ihre Buchung verwalten. „Sie“ bezieht sich auf Sie, die Person, die die Buchung vornimmt, und die Personen, für die Sie über New Generation Ski & Snowboard Ltd. Unterricht buchen.
  2. Wenn wir der Meinung sind, dass falsche Angaben über das Alter oder das Niveau eines Kindes oder Erwachsenen gemacht wurden und wir keinen Platz haben, um sie in eine geeignete Kursstunde zu versetzen, behalten wir uns das Recht vor, sie von der Kursstunde auszuschließen, ohne eine Rückerstattung anzubieten oder Ihnen gegenüber anderweitig haftbar zu sein.
  3. Bitte überprüfen Sie, wo Sie unseren Lehrer für Ihren Unterricht treffen müssen. Diese Informationen finden Sie auf unserer Website, bei Ihrem Reiseveranstalter oder Buchungsbüro oder bei uns. Es ist Ihre Verantwortung, dass Sie und die Personen, für die Sie den Kurs organisieren, zur richtigen Zeit am richtigen Ort für den Kurs sind. Verspätungen, die entstehen, weil Sie den Lehrer nicht finden können, werden leider nicht zurückerstattet, und es kann sein, dass wir die Zeit am Ende des Kurses nicht nachholen können.
  4. Bei einigen Kursen und Kliniken kann es vorkommen, dass Ihr Skilehrer Sie abseits der Piste oder der Pistenmarkierungen führt. Bitte überprüfen Sie Ihre Versicherungspolizze, um sicherzugehen, dass Sie im Falle einer Verletzung Off-Piste ausreichend versichert sind. Bei einigen Kursen, die Off-Pisten stattfinden, müssen Sie eine Lawinenschutzausrüstung tragen. Wenn Sie keine haben, können wir Ihnen sagen, wo Sie eine geeignete Ausrüstung ausleihen können. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden von diesen Kursen zu entfernen, wenn der Kunde keine angemessene Sicherheitsausrüstung benutzt.
  5. Skifahren und Snowboarden sind gefährliche Aktivitäten, die Sie auf eigene Gefahr ausüben. Sie müssen eine Versicherung für Ihren Skikurs abschließen. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Tod oder Verletzungen, Verluste oder Unfälle, wie auch immer sie sich während des Kurses ereignen, es sei denn, der Unfall wurde durch die eigene Nachlässigkeit des Anbieters verursacht. Die Skilehrer entscheiden nach eigenem Ermessen, welches Gelände sie für das Niveau der Skifahrer oder Boarder in ihrem Unterricht für geeignet halten. Dies kann auf oder abseits der Piste sein. Sie müssen sicherstellen, dass Sie und alle Personen, für die Sie buchen, eine Versicherung haben, die diesen Fall abdeckt, oder Sie müssen darauf verzichten, Off-Piste zu fahren. Wenn Sie oder die Personen, für die Sie gebucht haben, dies ohne eine solche Versicherung tun, ist das Ihr eigenes Verschulden. Wenn Sie oder einer Ihrer Teilnehmer sich unwohl fühlen, müssen Sie dies dem Lehrer sofort mitteilen, damit er sofort Maßnahmen ergreifen kann, um Sie in Sicherheit zu bringen.
  6. Es kann vorkommen, dass wir Sie während Ihres Urlaubs kontaktieren müssen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass wir Ihre aktuellen Kontaktdaten haben, und zwar so, dass Sie unsere Nachrichten und Versuche, Sie zu kontaktieren, sofort erhalten und bemerken.

Kunden-Verhaltenskodex

  1. Alle Personen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, müssen sich stets sicher und angemessen verhalten, sowohl auf dem Schnee als auch außerhalb. In Berggebieten können sich Situationen sehr schnell und ohne Vorwarnung zum Schlimmsten entwickeln. Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die sich nicht an die entsprechenden Sicherheitsrichtlinien und/oder Anweisungen der Lehrer halten, ohne Vorwarnung (und ohne Angabe von Gründen) vom Unterricht zu entfernen und auszuschließen. Dies kann erwartet werden, wenn Sie sich selbst oder andere in irgendeiner Weise gefährden, wenn die Erfahrung anderer Teilnehmer beeinträchtigt wird, wenn körperlicher oder verbaler Missbrauch einer anderen Person offensichtlich oder vermutet wird, und unabhängig davon, ob Sie den Ausschluss für akzeptabel halten oder nicht. In einem solchen Fall haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung oder Rückerstattung.
  2. Solche Situationen können unter anderem die folgenden sein:
  • a. Nichtbeachtung der vom Lehrer erwähnten Sicherheitsrichtlinien und/oder Verwendung Ihres gesunden Menschenverstands, um sich selbst zu schützen;
  • b. Nichtbeachtung der Anweisungen des Lehrers;
  • c. Nichtbeachtung des Verhaltenskodex des Internationalen Skiverbandes– d.h. die 10 FIS-Verhaltensregeln;
  • d. Skifahren unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen, die sich negativ auf Ihre körperliche Koordination oder Ihren geistigen Zustand auswirken können;
  • e. andere Personen zu verletzen und/oder in Gefahr zu bringen; und
  • f. Nichtbeachtung der staatlichen Sicherheitsprotokolle.
  1. Sie bleiben jederzeit für das Verhalten von Personen verantwortlich, für die Sie Dienstleistungen eines Anbieters buchen.

Betriebliche Unterbrechungen

  1. Wenn der Skiort geöffnet ist (oder teilweise geöffnet ist), werden die Dienstleistungen wie geplant erbracht, soweit dies möglich ist. Unsere Ausbilder werden die verfügbaren Freiflächen nutzen, um die Leistungen so zu erbringen, dass Ihre Sicherheit gewährleistet ist.
  2. Unterbrechungen im Betrieb des Skigebiets und die Art und Weise, wie die Skigebiete ihre Geschäfte führen, liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn sich Entscheidungen der Resorts auf die übliche Erbringung unserer Dienstleistungen auswirken, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung, Entschädigung oder Ermäßigung. Solche Situationen können unter anderem folgende sein: Technische Störungen, Streik, schlechte Wetterbedingungen, übermäßige oder unzureichende Schneedecke, Stromausfall, Ausbruch von Krankheiten, Epidemien, Schließung von Skigebieten und/oder Beschränkungen der Besucheranzahl. Auf Anfrage stellen wir Ihrem Versicherungsunternehmen ein Schreiben zur Verfügung, um Sie bei Ihrem Versicherungsfall zu beraten. Wir übernehmen Ihnen zufolge keine Verantwortung für ein solches Ereignis, wie auch immer es entstehen mag.

Höhere Gewalt

  1. Der Anbieter der Dienstleistungen ist in keinem Fall verantwortlich oder haftbar für die Nichterfüllung oder Verspätung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, wenn es rechtlich und/oder physisch unmöglich war, den Unterricht durchzuführen, wie z.B. ein Ereignis, das unter den Begriff „höhere Gewalt“ fällt (z.B. Unwetter, Vulkanausbruch, Erdbeben) oder Ereignisse wie Krieg, Epidemie, Maßnahmen des Skigebiets zur Seuchenbekämpfung, staatliche Eingriffe (einschließlich gestrichener Gesetze und Durchführungsverordnungen, Verweigerung von Betriebsgenehmigungen aus politischen Gründen, Reisebeschränkungen), Streik, kriminelles und/oder unerlaubtes Verhalten Ihrerseits oder jedes andere Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegt (ein „Ereignis höherer Gewalt“).
  • a. New Generation Ski and Snowboard Ltd benachrichtigt die andere Partei so schnell wie möglich nach dem Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt.
  • b. Es wird davon ausgegangen, dass wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, die mit den anerkannten Praktiken in der Wintersportbranche in Einklang stehen, um die Leistung so schnell wie möglich wieder aufzunehmen, sofern dies unter den gegebenen Bedingungen möglich ist;
  • c. im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt und wenn wir nicht in der Lage sind, die Leistung so schnell wieder aufzunehmen und den Vertrag zu erfüllen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Stornierung

  1. Die Zahlung ist in Gänze zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich (sofern nicht anders vereinbart und von uns schriftlich bestätigt). Um gegebenenfalls eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns über alle Stornierungen schriftlich per E-Mail an customersupport@skinewgen.com informieren. Im Falle einer Stornierung durch Sie, aus welchem Grund auch immer, wird die Erstattung wie folgt berechnet:
  • a. 45 Tage oder mehr (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 100% des Buchungswertes.
  • b. 44 – 29 Tage (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 90% des Buchungswertes.
  • c. 28 – 15 Tage (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 70% des Buchungswertes.
  • d. 14 Tage oder weniger (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) wird keine Erstattung vorgenommen.
  1. Wenn Sie an dem Tag nicht am Unterricht teilnehmen können, erstatten wir Ihnen nicht den Wert der versäumten Unterrichtsstunde. Wir können ein Schreiben für Ihre Versicherungsgesellschaft erstellen.
  2. Wenn einer der folgenden Fälle ausschließlich auf COVID-19 zurückzuführen ist, bieten wir eine 70%ige Rückerstattung bis zu 48 Stunden vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde.
  • Sie sind aufgrund von nationalen oder internationalen Reisebeschränkungen an der Reise gehindert.
  • Vollständige Schließung des Resorts aufgrund von Maßnahmen der nationalen oder lokalen Regierung.

Null Risiko – 100% Rückerstattungsgarantie Option

  1. Wenn verfügbar und anwendbar, muss unsere „100%ige Rückerstattungsgarantie“ zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt und bezahlt werden.
  2. Wenn Sie unsere Null-Risiko-Garantie (100% Rückerstattung) erworben haben, garantieren wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung bis 48 Stunden vor Beginn Ihrer ersten Unterrichtsstunde. Im Falle einer Stornierung durch Sie aus irgendeinem Grund. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Null-Risiko-Garantie (100%ige Rückerstattung) nicht erstattungsfähig sind.

Altersvoraussetzungen für unsere Kurse

  • Kursart
  • Kindergruppen
  • Kindergruppen
  • Kindergruppen
  • Kindergruppen
  • Kinder-Gruppen
  • Teenager-Gruppen
  • Privatunterricht
  • Ski Gruppen für Erwachsene
  • Adult Ski Andere
  • Snowboarden
  • Gruppe/Kurs
  • Whippersnappers
  • Young Arrows
  • Wallabies, Arrows, Bombers
  • Rockets
  • Freeride
  • Pro Rider
  • Privatunterricht (Ski oder Snowboard)
  • Gruppenkurse für Erwachsene
  • Kliniken und Entwickler-Sessions
  • Gruppen, Kliniken, Entwickler-Sessions
  • Alter Voraussetzungen
  • 4-5 Jahre
  • 5-7 Jahre
  • 6-12 Jahre
  • 8-13 Jahre
  • 10-13 Jahre
  • 13-17 Jahre
  • 3 Jahre+
  • 13 Jahre+
  • 16 Jahre+
  • 10 Jahre+
  1. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden zu Beginn des Unterrichts ohne Rückerstattung aus unseren Gruppen zu entfernen, wenn für den Lehrer offensichtlich ist, dass die Person die oben genannten Altersbeschränkungen nicht erfüllt, und ggf. wenn die Eltern/Erziehungsberechtigten des Kindes keinen Altersnachweis erbringen können.

Niveau

  1. Eine vollständige Beschreibung der einzelnen Unterrichtstypen und -niveaus finden Sie auf unserer Website. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Sie sich und die anderen Teilnehmer in Ihrer Gruppe für das richtige Niveau und die richtige Kursart anmelden. Wenn wir der Meinung sind, dass dies aus Sicherheitsgründen notwendig ist, oder wenn Sie sich selbst oder die Teilnehmer Ihrer Gruppe in der falschen Stufe angemeldet haben, behalten wir uns das Recht vor, den Schüler aus dem Unterricht zu nehmen, ohne eine Rückerstattung zu gewähren. Wenn möglich, werden wir die Kunden in eine Gruppe versetzen, die dem Niveau besser entspricht, aber das ist nicht garantiert.

Gruppenkurse und Kliniken

  1. Zu Beginn des Gruppenkurses überprüfen wir Ihr Niveau. Bei Bedarf können wir die Teilnehmer zwischen den Gruppen wechseln, um einen reibungslosen Ablauf des Unterrichts zu gewährleisten. Daher kann es sein, dass wir die Gruppengröße ändern müssen; dies kann bedeuten, dass die Gruppen auf eine Person mehr als die angekündigte Höchstzahl anwachsen.
  2. Die Gruppenkurse starten am Treffpunkt zu der Zeit, die in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist. Bitte kommen Sie 5 – 10 Minuten vorher, damit unser Team Sie für Ihre Sitzung einchecken und Ihnen die zusätzlich benötigte Ausrüstung zur Verfügung stellen kann.
  3. Alle Gruppenkurse für Erwachsene und Kinder benötigen mindestens 3 Personen, um die gesamte Dauer des Kurses zu gewährleisten.
  4. Wenn Sie die einzige Person sind, die ein Gruppenprodukt gebucht hat, werden wir Sie spätestens am Freitag der Vorwoche kontaktieren, um Ihre Optionen zu besprechen:
    1. Sie können die Lektionen stornieren und bekommen den vollen Betrag zurückerstattet, oder wir kürzen das Produkt, wenn möglich, in private Sitzungen, wie unten beschrieben.
      1. Gruppenkurse für Erwachsene – 2 x 2 Stunden Unterricht
      2. Gruppenkurse für Kinder – 8 Stunden Unterricht
      3. Whippersnappers Gruppen – 2 x 2 Stunden Unterricht
      4. Kurse abseits der Piste können nicht für einen Schüler gekürzt werden und werden storniert
      5. Alle Sonntagsstarter können nicht für einen Schüler gekürzt werden und werden gestrichen
  5. Wenn nur zwei Schüler für ein Gruppenprodukt gebucht werden, wird der Kurs automatisch wie unten beschrieben gekürzt. Es wird keine Kostenreduzierung geben.
    1. Gruppenkurse für Erwachsene – 4 x 2 Stunden Unterricht
    2. Gruppenkurse für Kinder – 4 x 4 Stunden Unterricht
    3. Whippersnappers Gruppen – 4 x 2 Stunden Unterricht
    4. Gruppenkurse abseits der Piste, der Kurs wird von 6 auf 4 Stunden verkürzt
    5. Sunday Starters wird mit zwei angemeldeten Schülern durchgeführt
  1. Wir behalten uns das Recht vor, die Anfangszeit des Unterrichts zu ändern. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie darüber informieren.

Datenverwendung und Datenschutz

  1. Wie New Generation Ski and Snowboard Ltd Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie auf unserer Seite zum Datenschutz.
  2. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter finden Sie unter:

Fotografie

  1. Während Ihrer Kurse können wir Fotos und Videos von Kunden (einschließlich Kindern unter 18 Jahren) für Coaching- und Marketingzwecke aufnehmen.

Kontakt Informationen

  1. New Generation Ski and Snowboard Limited, ein englisches Unternehmen mit der eingetragenen Nummer 08491313 und Sitz in Fifth Floor Watson House, 54-60 Baker Street, London, W1U 7BU UK
  2. New Generation Ski and Snowboard Limited ist der Vertreter eines jeden der unten aufgeführten Dienstleister:

Telefon: +44 1462 674000

Email: info@skinewgen.com

  • a. Syndicat de New Generation, ein französisches Syndikat mit der Siret-Nummer 832 168 629 00018, mit einer eingetragenen Adresse in Immeuble Le Ceylon, 73120, Courchevel, Frankreich und einer physischen Adresse in 67, Chemin des Faverges, 73350, Bozel, Frankreich.
  • b. New Generation Ski School SARL, ein Schweizer Unternehmen mit der Firmenregisternummer CHE-113.308.436 und der eingetragenen Adresse Chemin de la Gare 1, 1934 Le Chable, Schweiz.
  • c. Sie können jedes der oben genannten Unternehmen über Ihren Buchungsagenten, New Generation Ski and Snowboard Limited, unter info@skinewgen.com kontaktieren.

Allgemein

  1. Gesamte Vereinbarung: Diese Vereinbarung ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Abmachungen zwischen den Parteien und stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Die Vertragsparteien bestätigen, dass diese Vereinbarung alle Punkte enthält, auf die sie sich verlassen haben, um diese Vereinbarung abzuschließen, und dass sie sich nicht auf Punkte verlassen haben, die nicht erwähnt wurden. Es ist eine Bedingung dieser Vereinbarung, dass Sie für alle Ereignisse, die sich aus und/oder im Zusammenhang mit Ihrem Unterricht ergeben, Versicherungsschutz erhalten.
  2. Keine Partnerschaft oder Vertretung: Dieser Vertrag begründet keine Vertretung oder Partnerschaft zwischen einer der Vertragsparteien, es sei denn, dies ist in diesem Vertrag ausdrücklich vorgesehen.
  3. Abtretung: New Generation Ski und Snowboard und/oder der Anbieter sind berechtigt, diesen Vertrag und/oder seine Rechte und Pflichten ganz oder teilweise von Zeit zu Zeit ohne Ihre Zustimmung zu übertragen.
  4. Dritte Vertragsparteien: Der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 findet auf diesen Vertrag keine Anwendung.
  5. Recht und Gerichtsbarkeit: Ihre Verträge mit New Generation Ski & Snowboard Ltd und dem Anbieter unterliegen englischem Recht und Sie unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte, in jeder Hinsicht, einschließlich außervertraglicher Ansprüche.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Archiv

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchungen vom 22. Juni 2020 bis zum 24. Februar 2021 – Frankreich und Schweiz.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchungen zwischen dem 25. Februar 2021 und dem 18. Oktober 2021 – Frankreich und Schweiz.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchungen vom 19. Oktober 2021 – 29. April 2022 – Frankreich und Schweiz.