FAQ’s

Wir wissen, dass die Buchung von Skikursen für Sie und Ihre Gruppe eine Vielzahl von Fragen mit sich bringt. Wo treffen Sie sich, welche Skipässe benötigen Sie und was sollten Sie anziehen? Es gibt keine dummen Fragen. Glauben Sie uns, wir haben sie schon alle gehört! Dafür sind wir ja da.

Wir haben eine Liste mit den häufigsten Fragen erstellt, die uns gestellt werden, um Ihnen bei der Organisation Ihres Urlaubs zu helfen und Sie zu beraten.

Wenn Sie noch unsicher sind oder andere Fragen haben, die hier nicht erwähnt sind, nehmen Sie bitte Kontakt auf. Wir sind für Sie da!

Allgemeine FAQs

1 – Ist in den Kursen ein Skipass enthalten?

Liftkarten sind in unseren Ski- und Snowboardkursen nicht enthalten.

Zurück zum Seitenanfang

2 – Welchen Skipass brauche ich für den Kurs?

Je nachdem, welchen Skigebiet Sie besuchen, sind die Voraussetzungen unterschiedlich. Auf den Seiten der Skischulen finden Sie gebietsspezifische Empfehlungen.

Wir sind aber jederzeit für Sie da.Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über Skipässe in Ihrem Skigebiet und für Ihren kundenspezifischen Kurs.

Zurück zum Seitenanfang

3 – Was passiert, wenn ich in der falschen Gruppe bin?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass dies während des Buchungsvorgangs nicht passiert. Wenn Ihr Skilehrer jedoch der Meinung ist, dass Sie in der falschen Gruppe sind, werden wir unser Bestes tun, um Sie in ein geeigneteres Niveau zu versetzen.

Zurück zum Seitenanfang

4 – Was passiert, wenn wir einen Tag des Gruppenunterrichts versäumen?

Es tut uns immer leid, wenn Sie den gebuchten Kurs nicht besuchen können, aber wenn Sie am Tag des Kurses nicht anwesend sind, können wir keine Rückerstattung für die verpasste Stunde gewähren oder den Kurs verschieben. In diesem Fall stellen wir Ihnen gerne ein Schreiben für Ihre Versicherungsgesellschaft aus. Wenn Sie einen Tag des Gruppenkurses versäumen, können Sie am nächsten Tag wiederkommen, aber Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie möglicherweise im Vergleich zum Rest der Gruppe zurückbleiben und eventuell eine Stufe zurückversetzt werden müssen.

Zurück zum Seitenanfang

5 – Kann ich an einem Gruppenkurs nur für halbe Wochen teilnehmen?

Leider können wir Ihnen nicht anbieten, sich einer Gruppe für einen Teil der Woche anzuschließen. Es ist wichtig, dass jeder Schüler die ganze Woche über in der Gruppe bleibt, damit alle in einem ähnlichen Tempo Fortschritte machen.

Zurück zum Seitenanfang

6 – Wann muss ich bezahlen?

Wir verlangen eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung. Wenn Sie eine Preisanfrage gestellt und einen Kostenvoranschlag erhalten haben, halten wir Ihren Kostenvoranschlag für eine Unterrichtsstunde.

Zurück zum Seitenanfang

7 – Was passiert, wenn ich stornieren muss?

Wir verstehen, dass im Leben viel passiert und Dinge auftauchen. Im Falle einer Stornierung Ihrerseits, aus welchen Gründen auch immer, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für alle Stornierungen, die mit COVID zusammenhängen, lesen Sie bitte unsereCOVID-Bedingungen.

Zurück zum Seitenanfang

8 – Sind alle Ihre Lehrer Englisch?

Nein. Wir sind sehr stolz auf unser abwechslungsreiches, lustiges und freundliches internationales Team. Mit einigen der besten Snowboardlehrer aus aller Welt. Sie kommen von England bis nach Edinburgh, von Österreich bis nach Australien und von allem, was dazwischen liegt. Alle unsere Snowboardlehrer sprechen gut Englisch und haben vor allem viel Erfahrung im englischen zu unterrichten. Viele unserer Snowboardlehrer sind englische Muttersprachler, aber das ist nicht der einzige wichtige Faktor, den wir bei der Zusammenstellung unseres Skilehrerteams berücksichtigen. Unsere Lehrer werden aufgrund ihrer Lehrfähigkeiten, ihrer sozialen Kompetenz, ihrer Liebe zum Sport und ihrer englischen Sprachkenntnisse sorgfältig ausgewählt. Wir sind der Meinung, dass unser Team dadurch sehr vielseitig ist und auch über andere Sprachkenntnisse verfügt, falls Sie diese benötigen.

Zurück zum Seitenanfang

9 – Wie viele Erwachsene nehmen am Gruppenkurs teil?

  • In den Hauptsaisonwochen haben unsere Erwachsenengruppen 2 bis 8 Teilnehmer.
  • In den Wochen außerhalb der Hochsaison haben alle unsere französischen Skigebiete 2 bis 6 Personen pro Gruppe.
  • In Verbier haben unsere Gruppen 2 -5 pro Gruppe.

Zurück zum Seitenanfang

FAQs zu Kinderkursen

1 – Welches ist das Mindestalter für den Kurs?

Der Privatunterricht für Skifahren und Snowboarden fängt ab 3 Jahren an. Ab 4 Jahren kann Ihr Kind an einem Gruppenkurs teilnehmen. Wir bieten Snowboardgruppen ab 10 Jahren an.

Zurück zum Seitenanfang

2 – Findet der Kurs auf Englisch statt?

Ja. Alle unsere Skilehrer sprechen gut Englisch, und der gesamte Gruppenunterricht wird ausschließlich auf Englisch gehalten. Wenn Sie andere Sprachbedürfnisse haben, können wir Privatunterrichte anbieten.

Zurück zum Seitenanfang

3 – Wie viele Kinder sind in jeder Gruppe?

Unsere Kindergruppen bestehen aus 2 bis 8 Kindern pro Gruppe, außer bei den Whippersnappers – den jüngsten Kindern – die 2 bis 6 Kinder pro Gruppe haben.

Bei den Kinderkursen, die nicht in den Hochsaisonwochen stattfinden, haben alle Gruppen jeweils 2 bis 6 Schüler.

Zurück zum Seitenanfang

4 – Was muss mein Kind mitbringen?

Alle Kinder, die am Gruppenkurs von New Gen teilnehmen, müssen angemessen gekleidet sein.

  • Für alle Kinder besteht eine Helmpflicht.
  • Wir empfehlen, mehrere Kleidungsschichten zu tragen, damit sie diese bei Bedarf an- oder ausziehen können, da Kindern schnell kalt werden kann.
  • Die Sonneneinstrahlung kann selbst an bewölkten Tagen sehr stark sein. Achten Sie deshalb darauf, dass die Kinder immer eine Sonnenbrille oder einen Schneebrille tragen und alle unbedeckten Hautstellen mit Sonnencreme mit hohem Lichtschutzfaktor eingecremt sind.
  • Wir empfehlen Ihnen auch, den Kindern einen Snack und etwas Geld für eine heiße Schokolade mitzugeben. Bei Kursen, die länger als 2 Stunden dauern, machen sie normalerweise eine Pause.
  • Kontrollieren Sie vor der Abfahrt, ob sie ihren Skipass in einer linken Tasche haben.

Zurück zum Seitenanfang

5 – Wird mein Kind Stöcke brauchen?

Dies ist ein schwieriges Dilemma, da keine Gruppe der anderen gleicht und die Fortschritte in unterschiedlichem Tempo erfolgen. Die Skistöcke sind normalerweise kostenlos im Skiverleih enthalten, so dass wir Ihnen raten, sie mitzunehmen, auch wenn sie sie nicht benutzen. Whippersnapper brauchen keine Stöcke, aber für alle anderen Gruppen kann Ihnen der Lehrer Ihres Kindes sagen, ob und wann sie sie brauchen. Es ist üblich, dass Anfänger in ihren ersten Unterrichtsstunden keine Stöcke benutzen.

Zurück zum Seitenanfang

6 – Werden sie eine Pause machen?

Bei Jugendskikurse, die länger als 2 Stunden dauern, machen wir normalerweise nach der Hälfte der Zeit eine Pause. Wir empfehlen Ihnen, Ihrem Kind etwas Geld für eine heiße Schokolade und einen Snack mitzugeben, falls es hungrig wird.

Zurück zum Seitenanfang

7 – Was passiert, wenn mein Kind während des Kurses müde wird, ihm kalt ist oder es sich schlecht fühlt?

Unsere Skilehrer sind es gewohnt, Kinderkurse zu geben, und wissen, dass diese schnell müde werden oder frieren können. Sie werden dies bei der Kursplanung bedenken, und in allen Kursen, die länger als 2 Stunden dauern, wird aus diesem Grund eine Pause eingeplant. Wenn der Jugendliche oder der Lehrer jedoch das Gefühl hat, dass er nicht in der Lage ist, den Kurs fortzusetzen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, ihn abzuholen. Aus diesem Grund benötigen wir von allen Eltern, deren Kinder bei uns Kurse besuchen, eine Handynummer. Achten Sie also bitte darauf, dass Sie Ihr Handy tagsüber bei sich haben.

Zurück zum Seitenanfang

8 – Was passiert, wenn mein Kind feststellt, dass er in der falschen Niveaugruppe ist?

Wir tun bei der Buchung unser Bestes, um dies zu verhindern, aber wenn der Lehrer das Gefühl hat, dass Ihr Kind in der falschen Gruppe ist, werden wir unser Bestes tun, um ihn in eine Gruppe zu versetzen, die seiner Größe und seinen Fähigkeiten besser entspricht. Jede Gruppe ist anders, und es gehört zu den Aufgaben unserer Skilehrer, die Gruppen so gut wie möglich an ihre Fähigkeiten anzupassen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Kind in einer anderen Gruppe endet als es angefangen hat.

Zurück zum Seitenanfang

9 – Wird mein Kind am Ende der Woche eine Urkunde erhalten?

Alle Kinder erhalten am Ende der Woche eine Urkunde und ein Abzeichen. Wir verwenden das von der BASI empfohlene Snowlife-System, und Ihr Kind wird auf der Grundlage der Bewertung des Skilehrers im Laufe der Woche in ein bestimmtes Niveau eingestuft.

Zurück zum Seitenanfang

10 – Wird mein Kind automatisch in eine höhere Gruppe eingestuft als im letzten Jahr?

Nicht unbedingt. Kinder lernen und verbessern sich unterschiedlich schnell. Auch der Grad der “ körperlichen Kompetenz“ von Kindern kann sehr unterschiedlich sein. Hinzu kommt, dass Wachstumsschübe und Entwicklung den Prozess weiter erschweren können, so dass Kinder ihre Abzeichen nicht immer linear durchlaufen. Es ist daher ganz normal, dass Kinder länger als ein Jahr in derselben Gruppe bleiben, insbesondere bei den Bombers und Rockets. Unser Hauptziel ist es, die Liebe und Begeisterung für das Skifahren auf eine sichere Art und Weise zu vermitteln. Unsere Lehrer sind Experten und Profis, die wissen, dass Geduld und korrektes Training der Schlüssel zum Erfolg sind.

Zurück zum Seitenanfang

11 – Was wird mein Kind in der Woche machen?

Die Grundpfeiler unseres Kurses sind „Sicherheit, Spaß und Fortschritt“, und deshalb versuchen wir immer, alle drei Punkte zu erreichen. Selbstverständlich ist die Sicherheit der Kinder sehr wichtig, und wir bemühen uns, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um zu garantieren, dass die Kinder auf sichere Weise lernen, die ihren Fähigkeiten entspricht. Wir legen großen Wert darauf, die Liebe zum Sport zu fördern, und deshalb ist es uns auch wichtig, dass die Woche den Kindern Spaß macht. Herausfordernde Aktivitäten, solche, die Konzentration und Koordination erfordern, und Aufgaben die Spaß machen, wie z. B. Springen lernen, sind über die ganze Woche verteilt, um Begeisterung, Selbstvertrauen und Freude in jedem Einzelnen zu entwickeln. Jede Gruppe hat auch spezifische Ziele, die bestimmten Snowlife-Abzeichenstufen entsprechen.

Zurück zum Seitenanfang

12 – Können meine Kinder in dieselbe Gruppe kommen?

Wenn sie die gleichen Fähigkeiten haben und die Voraussetzungen für die Gruppenniveaus erfüllen, können sie natürlich in dieselbe Gruppe kommen. Wenn sie jedoch unterschiedlichen Alters und Niveaus sind, würden wir Ihnen davon abraten. Sie müssten beide in die Gruppe des Kindes mit dem niedrigeren Niveau gehen, was das Fortkommen und die Freude des Kindes mit dem höheren Niveau behindern würde. Unsere Gruppen sind alle freundlich und wir sind es gewohnt, mit dieser Art von Situation umzugehen. Unser Skilehrer hilft Ihrem Kind bei der Eingewöhnung und sorgt dafür, dass es sich in der Gruppe wohl fühlt. Nach dem ersten Morgen ist diese Sorge normalerweise verschwunden, und bis zum Ende der Woche haben sie viele neue Freunde gefunden.

Zurück zum Seitenanfang

13 – Welche Sicherheitsmaßnahmen haben Sie eingeführt?

Die Sicherheit Ihrer Kinder ist unser größtes Interesse, und wir haben strenge Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie sicher sind und ihre Zeit im Schnee mit uns genießen können. Alle Kinder erhalten ein Latz, damit sie leicht zu erkennen sind. Außerdem wenden wir ein strenges An- und Abmeldesystem an. Wenn Ihr Kind am ersten Tag abgesetzt wird, fragen wir nach den Daten aller Personen, die es während der Woche abholen könnten, damit wir sicherstellen können, dass das Kind nur geht, sobald ein benannter Erwachsener es abholt. Wir notieren auch Einzelheiten über ihre Kleidung und die Nummer des Skipasses, um sicherzustellen, dass wir im Falle eines Unfalls oder einer Verletzung bestens vorbereitet sind.

Zurück zum Seitenanfang

14 – Bieten Sie Kindergruppenkurse an, die den ganzen Tag dauern?

Wir bieten keinen ganztägigen Kindergruppenkurs an. Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden das 4,5-Stunden-Format sehr schätzen, da sie so genügend Zeit haben, um alleine Ski zu fahren, und am Nachmittag ein paar Stunden mit ihren Kindern verbringen können.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Kind den ganzen Tag über am Kurs teilnimmt, haben Sie die Möglichkeit, nach dem Ende des Gruppenkurses eine zusätzliche Privatunterricht zu buchen.

Zurück zum Seitenanfang