Österreichische Einkaufsbedingungen & Stornierungsbedingungen

New Generation Ski- und Snowboardschule Allgemeine Geschäftsbedingungen – Österreich

Gilt für Buchungen, die ab dem 12. Mai 2023 erfolgen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. New Generation Ski and Snowboard Ltd ist ein Buchungsagent für eine Reihe von Unternehmen, die den von deiner Buchung abgedeckten Ski- oder Snowboardunterricht anbieten.

2. Wenn du eine Buchung bei uns vornimmst, erklärst du dich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden. Eine Beschreibung der unten genannten Produkte findest du auf unserer Website.

3. Gelegentlich machen wir Sonderangebote. Wenn es Widersprüche zwischen dem Angebot und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt, haben die Bedingungen des Angebots Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie dies tun.

4. Alle angegebenen Preise gelten nur für den Skiunterricht in einem der von uns angegebenen Skigebiete. Alle anderen Kosten, die im Zusammenhang mit der/den gebuchten Unterrichtsstunde(n) entstehen können, wie z. B. Leihausrüstung, Liftkarten, Unterkunft und Versicherung, musst du selbst organisieren und bezahlen.

5. Für alle Buchungen gelten dieselben Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Buchungen, die mit Aufschub-, Kredit- oder Geschenkgutscheinen getätigt wurden, können nicht in bar erstattet werden, sondern es wird ein neuer Gutschein über den entsprechenden Betrag ausgestellt.

Vertrag

6. Dein Vertrag besteht mit dem Syndicat de New Generation (Frankreich), der New Generation Austria GmbH (Österreich) oder der New Generation Ski School SARL (Schweiz). Du schließt deinen Vertrag mit dem Unternehmen/der Körperschaft ab, das/die in dem Land ansässig ist, in dem sich dein Skigebiet befindet (im Folgenden als „der Anbieter“ bezeichnet). Verweise auf „wir“, „uns“ und ähnliche Verweise im Folgenden beziehen sich auf eines dieser Unternehmen. New Generation Ski & Snowboard Ltd. wird deine Buchung verwalten. „Du“ bezieht sich auf dich, die Person, die die Buchung vornimmt, und die Personen, für die du über New Generation Ski & Snowboard Ltd. einen Kurs buchst.

7. Wenn wir der Meinung sind, dass falsche Angaben über das Alter oder das Niveau eines Kindes oder Erwachsenen gemacht wurden und wir keinen Platz haben, um das Kind oder den Erwachsenen in eine geeignete Unterrichtsstunde zu versetzen, behalten wir uns das Recht vor, das Kind oder den Erwachsenen von der Unterrichtsstunde auszuschließen, ohne eine Rückerstattung anzubieten oder dir gegenüber anderweitig haftbar zu sein.

8. Bitte vergewissere dich, wo du unseren Lehrer für deine Stunde treffen musst. Diese Informationen findest du auf unserer Website, bei deinem Reiseveranstalter oder Buchungsbüro oder bei uns. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass du und die Personen, für die du den Unterricht organisierst, zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Verspätungen, die darauf zurückzuführen sind, dass du den Lehrer nicht ausfindig machen konntest, können leider nicht rückerstattet werden, und es kann sein, dass wir die Zeit am Ende der Stunde nicht mehr aufholen können.

9. In einigen Kursen und Seminaren kann dein Lehrer auch einige Abfahrten abseits der Pistenmarkierungen anbieten. Bitte überprüfe deine Versicherungspolice, um sicherzugehen, dass du ausreichend versichert bist, um dich bei Verletzungen abseits der Piste zu schützen. Bei einigen Kursen abseits der Pisten musst du eine Lawinenausrüstung tragen. Wenn du keine hast, können wir dir sagen, wo du eine geeignete Ausrüstung mieten kannst. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden von diesen Sitzungen zu entfernen, wenn sie keine angemessene Sicherheitsausrüstung benutzen.

10. Die Lehrer entscheiden nach eigenem Ermessen, welches Gelände sie für das Niveau der Skifahrer oder Boarder in ihrem Unterricht für geeignet halten. Dies kann auf oder abseits der Piste sein. Du musst sicherstellen, dass du und alle, für die du gebucht hast, eine Versicherung haben, die diese Eventualität abdeckt, oder du musst darauf verzichten, abseits der Piste zu fahren. Wenn du oder die Personen, für die du gebucht hast, ohne eine solche Versicherung unterwegs sind, liegt das an deiner eigenen Fahrlässigkeit. Wenn du oder jemand aus deiner Gruppe sich unwohl fühlt, musst du dies dem Lehrer sofort mitteilen, damit er sofort Maßnahmen ergreifen kann, um dich zu schützen.

11. Es kann vorkommen, dass wir dich während deines Urlaubs kontaktieren müssen. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass wir deine aktuellen Kontaktdaten haben, und zwar so, dass du unsere Nachrichten und Versuche, dich zu kontaktieren, sofort erhältst und bemerkst.

Haftung des Anbieters, Beschränkung der Haftung

12. Skifahren und Snowboarden sind gefährliche Aktivitäten, die du auf eigene Gefahr unternimmst. Du musst eine Versicherung für deinen Skikurs abschließen.

Der Anbieter ist haftbar für:

• die gewissenhafte Vorbereitung der vereinbarten Leistung
• die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Personen, die die Dienstleistungen erbringen

Der Anbieter haftet in keiner Weise für Schäden, die du dir selbst oder deiner Ausrüstung zufügst.

Die vom Anbieter erbrachten Leistungen finden überwiegend im freien Gelände statt, teilweise unter schwierigen oder sehr schwierigen Bedingungen. Ungünstige Wetterbedingungen wie Regen, Schnee, Nebel oder Staub können die Bedingungen zusätzlich erschweren.

Unabhängig von der Schwierigkeitsstufe stellt der Ski-/Snowboardunterricht hohe Anforderungen an die Ausrüstung sowie an deine körperliche Fitness und Fahrtechnik. Deshalb solltest du an den Kursen nur mit ordnungsgemäß gewarteten Sportgeräten und der üblichen/vorgeschriebenen Sicherheitsausrüstung teilnehmen und deine eigenen Fähigkeiten realistisch einschätzen.

Da Skifahren/Snowboarden eine Risikosportart ist, können Unfälle und Schäden nie ganz ausgeschlossen werden; daher gilt Folgendes, wenn du die Dienste des Anbieters in Anspruch nimmst:

Mit Ausnahme von Personenschäden, bei denen der Anbieter bei mindestens fahrlässigem Verhalten haftet, haftet der Anbieter nicht für Schäden, soweit diese nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden und das schadensverursachende Verhalten nicht die Hauptpflichten des Anbieters aus dem geschlossenen Vertrag betrifft. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für völlig unvorhersehbare oder atypische Schäden, mit denen du nicht rechnen konntest.

Kunden-Verhaltenskodex

13. Alle Personen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, müssen sich auf und abseits des Schnees stets sicher und angemessen verhalten. In Gebirgsregionen können sich Situationen sehr schnell zum Schlechten entwickeln, ohne dass man vorher weiß, dass sie eintreten könnten. Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die sich nicht an die relevanten Sicherheitsrichtlinien und/oder Anweisungen der Lehrer halten, ohne Vorwarnung (und ohne Angabe von Gründen) vom Unterricht auszuschließen. Dies kann erwartet werden, wenn du dich selbst oder andere in irgendeiner Weise gefährdest, wenn die Erfahrungen anderer Teilnehmer/innen beeinträchtigt werden oder wenn körperliche oder verbale Übergriffe auf andere Personen offensichtlich sind oder vermutet werden, und zwar unabhängig davon, ob du einen Ausschluss für akzeptabel hältst oder nicht. In einem solchen Fall hast du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

14. Solche Situationen können u.a. die folgenden sein, sind aber nicht darauf beschränkt:

• a. Du hältst dich nicht an die Sicherheitsrichtlinien des Lehrers und/oder benutzt deinen gesunden Menschenverstand, um dich zu schützen;
• b. Du befolgst die Anweisungen des Lehrers/der Lehrerin nicht;
• c. Die Nichteinhaltung des Verhaltenskodex des Internationalen Skiverbands, d.h. der 10 FIS-Verhaltensregeln;
• d. Skifahren unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen, die deine körperliche Koordination oder deinen geistigen Zustand beeinträchtigen können;
• e. Eine andere Person dem Risiko einer Verletzung und/oder Gefahr aussetzen; und
• f. Nichtbeachtung der staatlichen Sicherheitsprotokolle.

15. Du bleibst jederzeit für das Verhalten der Personen verantwortlich, für die du Dienstleistungen eines Anbieters buchst.

Betriebliche Unterbrechungen

16. Wenn das Resort geöffnet ist (oder teilweise geöffnet ist), werden die Dienstleistungen wie geplant erbracht, soweit sie verfügbar sind. Unsere Lehrer werden die ihnen zur Verfügung stehenden Freiflächen nutzen, um die Dienste so zu erbringen, dass deine Sicherheit gewährleistet ist.

17. Unterbrechungen im Betrieb der Ferienanlagen und die Art und Weise, wie die Ferienanlagen ihre Geschäfte führen, liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn sich Entscheidungen der Ressorts auf die übliche Erbringung unserer Dienstleistungen auswirken, hast du keinen Anspruch auf eine Erstattung, Entschädigung oder Ermäßigung. Solche Situationen können u. a. die folgenden sein, sind aber nicht darauf beschränkt: Technische Störungen, Streiks, ungünstige Wetterbedingungen, übermäßige oder unzureichende Schneedecke, Stromausfall, Ausbruch von Krankheiten, Epidemien, Schließung von Skigebieten und/oder Beschränkungen der Besucherzahlen. Auf Wunsch stellen wir deinem Versicherer ein Schreiben zur Verfügung, um dich bei deinem Versicherungsanspruch zu unterstützen. Wir haften dir gegenüber nicht für ein solches Ereignis, egal wie es entsteht.

Höhere Gewalt

18. In keinem Fall kann der Anbieter der Dienstleistungen für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich oder haftbar gemacht werden, wenn es rechtlich und/oder physisch unmöglich war, den Unterricht durchzuführen, wie z. B. bei einem Ereignis, das unter den Begriff „höhere Gewalt“ fällt (z. B. Unwetter, Vulkanausbruch, Erdbeben) oder Ereignisse wie Krieg, Epidemie, vom Skigebiet durchgeführte Seuchenbekämpfungsmaßnahmen, staatliche Eingriffe (einschließlich gestrichener Gesetze und Durchführungsverordnungen, Verweigerung der Betriebsgenehmigung aus politischen Gründen, Reisebeschränkungen), Streik, kriminelles und/oder unerlaubtes Verhalten deinerseits oder jedes andere Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegt (ein „Ereignis höherer Gewalt“).

• a. New Generation Ski and Snowboard Ltd. benachrichtigt die andere Partei so schnell wie möglich nach Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt.
• b. Es wird davon ausgegangen, dass wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, die mit den anerkannten Praktiken in der Schneesportbranche übereinstimmen, um die Leistung so schnell wie möglich wieder aufzunehmen, sofern dies unter den gegebenen Umständen möglich ist;
• c. im Falle höherer Gewalt und wenn wir nicht in der Lage sind, die Leistung so rechtzeitig wieder aufzunehmen, dass der Vertrag erfüllt werden kann, hast du keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Stornierung

19. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe erfolgen (sofern nicht anders vereinbart und von uns schriftlich bestätigt). Im Falle einer Stornierung durch dich, aus welchem Grund auch immer, wird die Erstattung wie folgt berechnet:

• a. 45 Tage oder mehr (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 100% des Unterrichtspreises
• b. 44 – 29 Tage (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 90% des Unterrichtspreises
• c. 28 – 15 Tage (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) erstatten wir 70% des Unterrichtspreises
• d. 14 Tage oder weniger (vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde) gibt es keine Rückerstattung.

20. Wenn du an dem Tag nicht am Unterricht teilnehmen kannst, erstatten wir dir die verpasste Stunde nicht und verschieben sie auch nicht. Wir stellen dir gerne ein Schreiben für deine Versicherungsgesellschaft aus.

Altersanforderungen für unseren Unterricht

21. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden zu Beginn des Unterrichts aus unseren Gruppen zu entfernen, wenn für den Lehrer ersichtlich ist, dass die Person die oben genannten Altersbeschränkungen nicht erfüllt und ggf. die Eltern/Erziehungsberechtigten des Kindes keinen Altersnachweis erbringen können.

Alle Einzelheiten findest du in Anhang eins.

Level

22. Eine vollständige Beschreibung der einzelnen Kurstypen und -stufen findest du auf unserer Website. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass du dich und die anderen in deiner Gruppe für die richtige Stufe und Unterrichtsart anmeldest. Wenn wir es für notwendig halten, behalten wir uns das Recht vor, dich in eine andere Stufe oder Unterrichtsstunde zu versetzen.

Gruppenkurse und Kliniken

23. Zu Beginn des Gruppenunterrichts überprüfen wir dein Niveau. Falls nötig, können wir die Teilnehmer/innen zwischen den Gruppen hin- und herschieben, um einen reibungslosen Ablauf des Unterrichts zu gewährleisten. Daher kann es sein, dass wir die Gruppengröße ändern müssen; das kann bedeuten, dass die Gruppe um eine Person größer ist als die angekündigte Höchstzahl.

24. Für unsere Gruppenkurse für Erwachsene und Kinder sind mindestens 2 Personen erforderlich.

25. Wenn du die einzige Person bist, die in einer Gruppe gebucht hat, werden wir dich spätestens am Freitag der Vorwoche kontaktieren, um deine Optionen zu besprechen:

• Du kannst den Unterricht stornieren und bekommst den vollen Betrag erstattet oder;
• Wir werden das Produkt wie unten beschrieben in private Sitzungen aufteilen.
  • Gruppenkurse für Erwachsene – 2 x 2 Stunden Unterricht
  • Sonntagsstarter für Erwachsene – 1 x 1 Stunde Unterricht
  • Gruppenkurse für Kinder – 2 x 4 Stunden Unterricht
  • Sonntagsstarter für Kinder – 1 x 1 Stunde Kurs
  • Whippersnappers Gruppen – 2 x 2 Stunden Unterricht
  • Whippersnappers Sunday Starter – 1 x 1 Stunde Unterricht
  • Technical Clinics – 1 x 2,5 Stunden Unterricht
  • Off-Piste-Kurse können nicht verkürzt werden und werden gestrichen

26. Erwachsenen-, Kinder- und Off-Piste-Kurse werden verkürzt, wenn nur 2 Schüler für den Kurs angemeldet sind.

• Wenn für einen Gruppenkurs für Erwachsene nur zwei Schüler/innen angemeldet sind, wird der Kurs automatisch von 3 Tagen auf 2 Tage verkürzt. Es wird keine Kostenreduzierung geben.
• Wenn für einen Gruppenkurs für Kinder nur zwei Schüler/innen angemeldet sind, wird der Kurs automatisch von 5 Tagen auf 4 Tage verkürzt. Die Kosten werden dabei nicht reduziert.
• Wenn für einen Gruppenkurs abseits der Piste nur zwei Schüler/innen angemeldet sind, wird der Kurs von 6 Stunden auf 4 Stunden verkürzt. Die Kosten werden nicht reduziert.

27. Wir behalten uns das Recht vor, die Anfangszeit des Unterrichts zu ändern. Sollte dies der Fall sein, werden wir es dich wissen lassen.

Datenverwendung und Datenschutz

28. Wie die NGSS deine persönlichen Daten verwendet, kannst du auf unserer Seite zum Datenschutz nachlesen .

29. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter findest du unter:

• New Generation Österreich GmbH

Zustimmung zur Verwendung von Foto- und Videomaterial

30. Während deines Unterrichts können wir Fotos und Videos von Kunden (einschließlich Kindern unter 18 Jahren) für Coaching- und Marketingzwecke machen. Wir dürfen jegliches Foto- und Videomaterial (insbesondere Fotos, Videos, Interviews usw.), das bei der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen entsteht, in jeder Form und in allen Medien veröffentlichen. Du erklärst dich mit der Veröffentlichung dieses Foto- und Videomaterials und der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einverstanden, ohne dafür eine Vergütung zu verlangen.

Kontakt Details

31. New Generation Ski and Snowboard Limited, ein englisches Unternehmen mit der eingetragenen Nummer 08491313 und Sitz im Fifth Floor Watson House, 54-60 Baker Street, London, W1U 7BU UK

32. New Generation Ski and Snowboard Limited ist der Vertreter eines jeden der unten aufgeführten Dienstleister:

Telefon: +44 1462 674000

E-Mail: info@skinewgen.com

• New Generation Austria GmbH, ein österreichisches Unternehmen mit der Firmennummer FN 461443 und der eingetragenen und tatsächlichen Adresse Dorfstraße 56-58, 6580 St. Anton am Arlberg, Österreich
• d. Du kannst jedes der oben genannten Unternehmen über deine Buchungsstelle, New Generation Ski and Snowboard Limited, unter info@skinewgen.com kontaktieren.

Allgemein

33. Gesamte Vereinbarung:

Diese Vereinbarung ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Abmachungen zwischen den Parteien und stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Die Parteien bestätigen, dass diese Vereinbarung alle Punkte enthält, auf die sie sich verlassen haben, um diese Vereinbarung abzuschließen, und dass sie sich nicht auf nicht genannte Punkte verlassen haben. Es ist eine Bedingung dieser Vereinbarung, dass du für alle Ereignisse, die sich aus deinem Unterricht ergeben und/oder mit ihm zusammenhängen, eine Versicherung abschließt.

34. Keine Partnerschaft oder Agentur:

Diese Vereinbarung begründet keine Vertretung oder Partnerschaft zwischen den Parteien, es sei denn, dies ist ausdrücklich in dieser Vereinbarung festgelegt.

35. Zuweisung:

New Generation Ski und Snowboard und/oder der Anbieter sind berechtigt, diesen Vertrag und/oder seine Rechte und Pflichten ganz oder teilweise von Zeit zu Zeit ohne deine Zustimmung zu übertragen.

36. Dritte Parteien: Der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 findet auf diesen Vertrag keine Anwendung.

37. Erfüllungsort und Gerichtsstand: : Wenn du ein Unternehmen im Sinne von Art. 1 Abs. 1 Nr. 1 1 Nr. 1 KSchG [KSchG] sind, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis mit dem Anbieter das Gericht am Geschäftssitz des Anbieters vereinbart.

Der Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen und Zahlungen ist der Geschäftssitz des Anbieters.

38. Anwendbares Recht: Das vereinbarte anwendbare Recht ist das nationale Recht am Geschäftssitz des Anbieters unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.New Generation Ski & Snowboard School Terms and Conditions

Anhang Eins

Ihr druckfrischer Reiseführer für die Berge.

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